Оферта и конфиденциальность

Черновик. Текст ниже — заготовка. Перед приёмом реальных платежей заполните реквизиты продавца и проверьте условия (платёжный сервис может запросить эти документы при подключении).

1. Продавец

[Ф. И. О. или наименование, статус (самозанятый / ИП), ИНН, контактный e-mail]

2. Предмет

Продавец предоставляет пользователю доступ к виртуальным товарам в игре «Rust: Battlegrounds»: игровая валюта («кристаллы»), премиум-доступ к боевому пропуску текущего сезона, уровни боевого пропуска и набор основателя (кристаллы, премиум и значок профиля). Виртуальные товары не являются материальными и не обмениваются на деньги.

3. Порядок покупки

• Покупка совершается на сайте после входа через Steam; товар зачисляется на тот аккаунт Steam, под которым пользователь вошёл.
• Количество кристаллов пользователь вводит сам; бонус рассчитывается по опубликованным на странице магазина ступеням.
• Оплата проходит на странице платёжного сервиса TabPay (СБП или банковская карта). Данные карты Продавцу не передаются.
• Товар зачисляется автоматически после подтверждения оплаты, как правило в течение нескольких секунд.
• Цены указаны в рублях и могут изменяться; цена фиксируется на момент создания заказа.
• Промокоды дают указанный в них товар один раз на аккаунт и могут быть ограничены по сроку и числу применений.

4. Возврат

[Условия возврата: например, возврат возможен, если товар не был зачислен или использован; срок обращения; порядок возврата через поддержку.] Для обращений укажите номер заказа и аккаунт Steam.

5. Ограничения

Аккаунт может быть ограничен за нарушение правил игры (читы, эксплуатация ошибок, оскорбления). Приобретённые виртуальные товары принадлежат аккаунту и не передаются другим пользователям. Игра находится на стадии тестирования: возможны сбросы данных сезона и изменения баланса, о которых мы предупреждаем заранее.

6. Персональные данные

Мы получаем от Steam публичный идентификатор (SteamID), ник и аватар. Контакт (Discord или Telegram), если вы его указали при записи на тест, и текст обращений в поддержку используются только для связи с вами. Данные оплаты обрабатывает платёжный сервис. Мы не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом. Для удаления данных напишите в поддержку.

IP-адреса. Когда вы подключаетесь к игровым серверам, мы фиксируем ваш IP-адрес и время подключения (вместе с SteamID и ником). Это нужно для защиты от читеров и мошенничества, разбора жалоб и блокировки нарушителей, в том числе по IP-адресу. Журнал подключений хранится 30 дней, затем удаляется автоматически. Доступ к нему есть только у сотрудников проекта, мы не передаём его третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом. Блокировка по IP-адресу может действовать дольше срока хранения журнала: она снимается по истечении назначенного срока или по обращению в поддержку.

7. Контакты

[e-mail поддержки, Discord / Telegram] Или откройте обращение на странице поддержки.